Когда владелец компьютерного клуба задумывается о ведении соц.сетей – у него есть три основных варианта:
Какой же из вариантов будет лучшим в соотношении цена-результат? Давайте подробно разберёмся.
Такой вариант будет оптимальным, если конкуренции нет и город сам по себе маленький.
Подготовка: Для старта можно купить одну консультацию с теми, кто имеет опыт ведения соц.сетей компьютерных клубов. Это может быть и владелец клуба в другом городе, и агентство, и владелец сети клубов.
Большого значения не имеет. Главное – получить подробный план действий и рекомендации. А дальше разобраться будет не сложно.
Т.к. нет конкуренции за ставку по рекламе и за контент, то аудитория в этом маленьком городе будет полностью ваша.
Производство контента: достаточно будет посадить админов, которые будут делать пару постов в неделю. И если у вас есть хотя бы 4 админа, то по 5 постов в месяц от каждого будет более чем достаточно для коммуникации с аудиторией.
Список того, что можно опубликовать на этом уровне максимально простой: фотографии периферии, информация об играх, приглашения и акции.
Таргет: в случае маленького города без конкуренции, тоже всё максимально просто. Выставляете самые широкие настройки, по типу “мужчины до 30 лет”, геолокация – сам город. И всё. Этого хватит за глаза.
Чтобы упростить себе жизнь, как предпринимателю, функцию запуска рекламного трафика и отслеживание геосервисов можно передать управляющему.
Найм специалист в штат также имеет смысл при определенных обстоятельствах. И стоить он будет, иногда, дешевле, чем агентство.
Главный плюс сммщика в штате – возможность делать более аутентичный контент прямо с места.
Первый серьезный минус – необходимость глубокого погружения для оценки эффективности этого сотрудника.
Штатный сммщик может давать хороший результат только в том случае, если поставить ему понятный KPI и выстроить систему оценки эффективности.
Но чтобы это сделать – нужно хорошо разбираться в вопросе. Понимать, что требовать от такого специалиста.
В KPI могут войти, например, цена перехода в сообщество из объявления, цена подписчика, вовлеченность (ER), количество бронирований в личный сообщениях сообщества, количество публикаций и съёмок.
Чтобы понять, что именно из всего этого списка актуальнее всего именно в вашей ситуации – также необходима консультация специалиста.
Ведь нужно понимать не только суть показателей, но и как их выставить, отслеживать. Просто взять “знакомого” который что-то кому-то вёл в соц.сетях и сказать “сделай мне хорошо” – не сработает.
Если не погрузиться в вопрос глубоко – то не будет возможности контролировать сммщика. А отсутствие возможности контролировать – деньги на ветер.
Но если эту потенциальную проблему можно также устранить, получив качественную консультацию, то со следующим минусом так уже не получится.
SMM-специалист в штате работает, как правило, без команды и, помимо вас, он ведёт ещё несколько проектов, чтобы выдерживать цену в 15-20 тысяч. Проекты эти, скорее всего, из разных ниш.
И человек просто не погружается глубоко в специфику ни в одном из них. Он не будет глубоко понимать аудиторию и её боли. Будет допускать много ошибок в запуске рекламных кампаний, не говоря уже про стратегии и связки.А это, в свою очередь, повлечет за собой большое количество ошибок в тестах гипотез и слив рекламного бюджета.
Отсутствие погружения в специфику отражается даже в таких вещах, как розыгрыши в группах.
Реальный пример: штатный специалист может попросить для розыгрыша мышки и клавиатуры. Хотя, очевидно, целевой аудитории это вообще не нужно, она не играет дома.
Так что в 90% случаев всё хорошо начинается только в первый месяц. Идут обещания, которые нужны, чтобы продать себя как специалиста. А по итогу никакого результата никакого сммщика не приносит.
Итог:
Через месяц такой сммщик от вас просто уйдёт. Потому что хороший специалист в штат за 20 тысяч не пойдёт. С такой оплатой вы для него – клиент.
По-настоящему выгодным штатный сммщик становится, когда у вас уже есть сеть клубов. В таком случае вы уже сможете нанять хорошего специалиста на полный рабочий день в штат, на серьезную зарплату.
И, как правило, если у вас уже от 10 клубов, то есть понимание маркетинга, а значит и понимание инструментов контроля сммщика.
Найм агентства также подразумевает под собой варианты: агентство в вашем городе или профильное агентство (как правило на удаленке).
Рассмотрим первый.
Если нанять многопрофильное агентство у себя в городе, то оно будет и приходить снимать, и делать монтаж, и выполнять все остальные функции.
Но, как правило, у многопрофильных агентств очень шаблонные скрипты работы. Они всё делают строго по ним без понимания специфики. Так что история та же, что и с сммщиком в штате: незнание рабочих связок, непонимание глубинных проблем продвижение в сфере компьютерных клубов и т.д.
Например, клубу может требоваться сменить ценовую политику или урезать акционный пакет, чтобы получать больше прибыли. Но многопрофильное агентство такие тонкости вообще не учитывает.
Так что качество у них за большие деньги почти как у сммщика в штате, но с рядом серьезных плюсов: более ответственный подход к работе, отсутствие срывов дедлайнов, коммуникация через менеджеров и т.д.
Второй вариант – профильное агентство.
В плюсах у профильного агентства, конечно же, то, чего не хватало всем предыдущим вариантам – понимание специфики. Сюда же – опыт работы с клубами в других городах. Это дает понимание связок, и, как следствие – более эффективную отработка бюджетов, более дешёвое привлечение клиентов.
Наличие опыта работы во многих клубах и понимание специфики ниши также влечет за собой создание более привлекательного контента.
Главный и единственный минус работы с профильным агентством – это отсутствие возможности проводить живые съёмки. Но нивелируется он довольно просто.
Достаточно нанять оператора, который раз в неделю за небольшую плату будет по техническому заданию проводить съемки аутентичного контента. В идеале – это может делать инициативный администратор за небольшую доплату.
Если нет ресурсов на отдельного человека для съемок – не критично. Профильные агентства умеют работать так, чтобы ваш контент даже без живых фотографий был уникальным и привлекательным.
Но связка профильное агентство+оператор даёт лучший результат с позиции бюджет-качество.
Самостоятельное ведение
Плюсы:
Минусы:
SMM-специалист в штат
Плюсы:
Минусы:
SMM-агентство в городе
Плюсы:
Минусы:
Профильное SMM-агентство
Плюсы:
Минусы:
Мы, как профильное SMM-агентство, можем вам гарантировать, что даже если у вас нет денег на доп.оператора – мы вытащим максимум из уже имеющихся фотографий и дадим лучшие технические задания на съёмки для вас и ваших администраторов.
Сделаем лучшие мемы именно про ваш клуб и создадим контент именно с учетом мнения аудитории в вашем паблике.
Надеемся, наш материал помог вам разобраться в такой сложной сфере, как SMM и принять наиболее оптимальное решение. А если ещё остались вопросы – запишитесь на консультацию в форме ниже.
