Маркетинг и реклама компьютерного клуба является одними из ключевых китов позитивного развития бизнеса. Это неоспоримый факт, на котором мы сейчас не будем зацикливаться.

Сегодня мы разберём шесть возможных способов развития социальных сетей клубов и вытащим «на берег» максимум возможных подводных камней, с которыми вы можете столкнуться. Начнём с краткого обзора каждого:

1. Самостоятельная работа владельца над продвижением клуба
2. Делегирование задачи персоналу, который находится непосредственно внутри заведения
3. «Помощь» со стороны франшизы за дополнительную плату
4. Отсутствие маркетинга как полноценного инструмента
5. Выбор в пользу одиночного SMM-специалиста со стороны
6. Передача маркетинга многопрофильному агентству

Самостоятельная работа владельца над продвижением клуба

«Хочешь сделать работу хорошо, сделай её сам», — всем начинающим и уже умеющим предпринимателям очень хорошо знаком этот слоган. Однако, несколько раз утонув в задачах с пометкой «срочно» многие начинают понимать, что невозможно разорваться на все задачи одновременно.

Да, можно делать маркетинг самому, особенно, если вы уже детально разобрались в рынке компьютерных клубов, посмотрели на конкурентов и имеете необходимые навыки для выполнения этой задачи, но мы хотим задать риторический вопрос: зачем создавать новое рабочее место, которое вы же потом и займёте? Разве не лучше предпринимателю мыслить более масштабно и реализовывать свой потенциал через создание чего-то более стоящего?

Делегирование задачи персоналу, который находится непосредственно внутри заведения

«Я не боюсь того, кто изучает 10 000 различных ударов. Я боюсь того, кто изучает один удар 10 000 раз. Знания недостаточно, необходимо применение», — великолепный афоризм от Брюса Ли, который, как никогда, подходит под современные рабочие процессы.

С каждым днём общество всё более отчётливо понимает, что невозможно одинаково эффективно делать несколько разноплановых задач в одно время. Концентрация — вот, что сейчас самое важное.

Что касается передачи задач администратору клуба, то тут сразу возникает несколько вопросов:

—   а достаточно ли этот человек хорошо разбирается в контенте и дизайне?

—   сможет ли он эффективно маневрировать между всеми задачами, ещё и занимаясь своей основной работой?

—   может ли этот человек взять на себя маркетинг и гарантировать плановый рост статистики и прибыли в клубе?

Сколько ж у такого человека часов в сутках тогда! Ладно, кроме шуток, если такие сотрудники и есть, то они явно один на миллион. Вы счастливчик, если откопали такой алмаз.

Помощь со стороны франшизы за дополнительную плату

Чтобы понять проблему этого пункта, нужно посмотреть на всю ситуацию со стороны владельцев франшизы. Главной целью этих людей является масштабирование своей франшизы и маркетинг именно бренда, а не отдельно взятых клубов.

Всё просто: чем больше людей знает, тем больше интересуется, покупает франшизу и платит владельцу роялти в виде фиксированной суммы и процента от выручки.

Вот здесь-то и зарыт этот «подводный камень», многим просто не выгодно выделять много сотрудников на качественный и уникальный маркетинг конкретно вашего бизнеса, им выгоднее найти ещё одного франчайзи.

Да, конечно же можно делать однотипный контент, который потом вычислит специальный алгоритм защиты Немезида от ВКонтакте и всё, ваше сообщество получит несколько страйков и посты будут ранжироваться хуже, а значит и охваты упадут.

К тому же, ниша компьютерных клубов очень тесно связана именно с ВКонтакте. Так уж повелось, что альтернативные соцсети не пользуются таким спросом.

Отсутствие маркетинга как полноценного инструмента

Чтобы сэкономить ваше время, давайте просто опустим этот шаг. Реклама и маркетинг — генератор прибыли и для развития бизнеса просто необходимо уделить достаточное внимание этому инструменту.

Выбор в пользу одиночного SMM-специалиста со стороны

Тут важно сделать небольшую ремарку. На рынке есть достойные SMM-специалисты, которые могут и контент хороший сделать, и дизайнера на фрилансе найти и даже запустить авто-продвижение какого-то поста. НО!

Во-первых, таких специалистов раз два и обчёлся, а во-вторых, маркетинг — это гораздо большее, чем просто настроить таргетированную рекламу и ждать подписчиков.

Создание воронок продаж, проработка тематических акций, чёткое понимание для чего нужен тот или иной контент, какие закрывает боли и возражения, как работают турниры для привлечения трафика, как привлечь в клуб «холодную» аудиторию, которая никогда не была в клубах и так далее.

За всем не угнаться, особенно, когда ты один, а задач 10 000. Вспомним аналогию с ударами от старичка Брюса Ли. Один SMM-специалист сможет обеспечить вам какую-то активность в сообществе, но он не сможет дать никаких гарантий об увеличении загрузки ПК в клубе, стабильной прибыли и росте вашего бизнеса.

Передача маркетинга многопрофильному агентству

Контент есть, дизайн есть, маркетинг есть — так, что же не так с многопрофильными агентствами. Всё дело в их подходе к работе, такие агентства имеют универсальный шаблон для ведения соцсетей, которые они примеряют к совершенно разным нишам.

Представьте, что у вас есть понимание, как вести соцсети салона красоты, шиномонтажного сервиса, компьютерного клуба и ресторана вьетнамской кухни. Как должен выглядеть этот универсальный контент-план, который вы можете вставить в каждую из этих тематик? Вероятно, весьма обобщённым и без точечных деталей.

Специфика рынка компьютерных клубов должна быть обязательная учтена, особенно, учитывая геймерскую аудиторию, которая не вписывается под базовые маркетинговые инструменты. Увы, многопрофильные агентства не могут эффективно закрыть это направление.

К чему всё пришло?

В конечном итоге нужно собирать целую команду, которая будет отлично разбираться в нише компьютерных клубов и работать именно над вашим бизнесом. В этот состав будут входить: таргетолог, контент-мейкер, моушен-дизайнер, дизайнер, комьюнити-менеджер, маркетолог и проектный менеджер.

Если у вас есть сеть компьютерных клубов и ресурсы оплачивать и монетизировать работу всей этой команды, то можете смело нанимать профессионалов своего дела. По предварительным расчётам это ориентировочно 150 000 рублей в месяц в регионах и от 300 000 рублей в столицах. Круто, конечно, но несравненно дорого, особенно, когда есть аналогичная альтернатива в лице ESPORTSENS. Выбор только за вами.